Regulamin sklepu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025 r.

§ 1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.uromedpoland.pl prowadzony jest przez UROMED POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Toruniu, ul. Włocławska 167, 87-100 Toruń, NIP: 956-236-52-43, KRS: 0000873597.

§ 2 Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
3. Sprzedawca — Uromed Poland Sp. z o.o.
4. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
5. Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem www.uromedpoland.pl.
6. Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
7. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
9. Konto — konto klienta w Sklepie, zawierające dane podane przez Klienta oraz historię zamówień.
10. Formularz rejestracji — formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia — interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
12. Koszyk — element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty.
13. Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
14. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (Chrome, Firefox, Edge, Safari w aktualnej wersji), aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami netto (bez podatku VAT), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
2. Na ostateczną kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy wskazany na etapie składania Zamówienia.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz udzielania rabatów. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe i wymaga wypełnienia Formularza rejestracji.
2. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła.
3. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka".
2. Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.
3. Wypełnić Formularz zamówienia (dane do wysyłki, dane do faktury).
4. Wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności.
5. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę" — złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

Metody dostawy:

• Przesyłka kurierska DPD
• Odbiór osobisty pod adresem: ul. Włocławska 167, 87-100 Toruń

Metody płatności:

• Przelew bankowy na konto Sprzedawcy
• Płatności elektroniczne BLIK / przelew online przez Przelewy24.pl
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia i wysłaniu potwierdzenia jego przyjęcia drogą elektroniczną.
2. W przypadku wyboru płatności przelewem lub elektronicznej, Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.
3. Produkt zostanie wysłany w terminie wskazanym w jego opisie, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty (przelew/e-pay) lub od dnia zawarcia umowy (za pobraniem/odbiór osobisty).
4. Dostawa Produktów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostarczenia Klientowi produktu zamiennego o parametrach nie gorszych niż produkt zamówiony (w tym w zakresie jakości, specyfikacji technicznej, przeznaczenia, rozmiaru i klasy wyrobu medycznego) w przypadku czasowego lub trwałego braku dostępności zamówionego Produktu. Cena produktu zamiennego nie może być wyższa od ceny produktu zamówionego.
7. O zamiarze realizacji Zamówienia poprzez dostarczenie produktu zamiennego Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną przed wysyłką. Klient ma prawo nie wyrazić zgody na realizację Zamówienia w formie zamiennej — w takim przypadku Zamówienie (lub jego część dotycząca niedostępnego Produktu) zostanie anulowane, a Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi dokonane płatności w części odpowiadającej anulowanemu Zamówieniu.
8. Powyższe postanowienie nie ogranicza praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą pocztową na adres Sprzedawcy lub e-mailem na adres: sklep@uromedpoland.pl.
4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy).
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• dotyczących Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych wg specyfikacji Konsumenta;
• dotyczących Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
• w których przedmiotem świadczenia są Produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia;
• dotyczących Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 11 Reklamacja i gwarancja

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady Produktu, Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: sklep@uromedpoland.pl.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. Towary odsyłane w ramach reklamacji należy wysyłać na adres: Uromed Poland Sp. z o.o., ul. Włocławska 167, 87-100 Toruń.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
   • skorzystania z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
   • uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej;
2. Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a za odrębną zgodą — w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz klauzuli informacyjnej RODO.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw). O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).